LINE公式アカウントにてオンラインでのサポートを承ります。

お気軽にご使用ください。

速やかな対応に努めておりますが、店頭でのお客様接客中は時間がかかる場合がございます。

〈レンズ交換〉

眼科処方箋によるレンズ交換は、処方箋を撮影した画像をお送りいただくことでレンズのご注文を承ります。

レンズがご用意できた時点でご来店いただき、フレームに枠入れをいたします。

オンラインでのご注文は基本的に前回と同一商品のレンズとさせていただきます。

　※当店でご購入いただいたメガネに限らせていただきます。

　※フレームサイズや劣化状態にご不安がございましたら、その旨ご連絡ください。

〈修理対応〉

破損したフレームを撮影した画像をお送りいただくことで状態を判断し、修理の可否や修理内容をご連絡いたします。

パーツ交換が必要な場合、ご来店までに修理パーツをご用意させていただきます。

〈商品の在庫確認〉

お探しのフレームがございましたら、ブランド名と品番をご連絡ください。

店頭在庫の有無をご連絡いたします。

　※店頭に在庫の無い商品のお取り寄せは決済後とさせていただきます。